住まいに不便を感じたときや、新しい暮らしを思い描いたときが、リフォームを考え始めるタイミングです。

ホームページや雑誌などを見て気になったことやご相談は、メールフォームやフリーダイヤルでお気軽にご連絡ください。アドバイザーがご連絡し、日時を合わせてご都合のよい店舗でお話を伺います。

イベントや相談会、現場見学会、セミナーなど、実際の住まいやリフォームについて知っていただける機会もご用意しています。中古住宅を購入してリフォームを検討されている場合は、不動産事業部が物件探しから購入手続き、リフォームまでワンストップで対応します。資金計画やリフォームローンについてもご相談いただけます。

着工前に工事内容や工事中の生活への影響を確認し、必要な準備を行ったうえで工事を始めます。

着工前には、ご近所へのあいさつ、家具の移動や工事箇所の養生など、工事に必要な準備を行います。設備が使えない日や工事期間中の生活への影響についてもあらかじめ確認します。

また、工事期間中は資材の積み下ろしや職人の出入りなど人や車の出入りも増えます。ご近所のご迷惑にならないよう、工事前にはご近所あいさつを行います。工事時間を守り、音やマナーに配慮します。ご近所の方からの疑問の声や要望にも丁寧に対応しています。

工事中は、図面どおりに進んでいるか、現場監督や担当スタッフが確認します。

工事中、営業と現場監督、業者との情報の共有は、デジタルツールを使っています。工事箇所の確認や工事完了報告、気づきの共有などを行っています。

工事が始まった後に追加や変更が出ることもあります。内容を正確に共有できるよう、打ち合わせや変更内容を記録し、「言った、言わない」が起きないよう確認しながら進めます。

工事が完了したら、社内検査とお客様による仕上がり確認を行い、お引き渡しへ進みます。

工事が完了後、完工検査を行い、残工事・手直し工事を行います。工事の完了を確認いただき「引渡証明書」にサインをいただいて引き渡しとなります。

設備機器などの取り扱い方法もご説明し、新しい住まいでの暮らしを始めていただける状態にしてお引き渡しします。