寒波到来！緊急でお困りの方へ
「水道管が凍結して破裂した」「給湯器の配管が凍結してお湯が出ない」といったお問い合わせが急増しています。まずは焦らず状況に合わせて対応してください。
寒い日にお湯が出ない辛い思いをしなくてもいいように、給湯器・水道管の凍結の原因と凍結時の正しい対処法をご紹介いたします。
また、あらかじめ気温が下がることがわかっている時は、事前に対策をとっておけば安心です。最新の予防策もあわせて解説します。
給湯器・水道管が凍結する2つの原因
1. 外気温が0℃以下（特にマイナス4℃以下）になるため
水は0℃で氷になります。外気温が0℃以下になり、給湯器本体や水道管が冷やされることで配管内の水が凍結します。特に屋外に露出している水道管や風当たりが強い場所は、外気温の影響を受けやすいため凍結リスクが高まります。
2. 水の動きがないため
水が0℃以下になった場合でも、配管内で水が流れて移動している間（給湯器を使用中）は凍結しにくくなります。夜間や冬場に長期不在で水を使わない時間が長く続くと、水道管内に水が留まったままとなり凍結が起こります。
凍結しやすい場所と給湯器の自動機能
- 給水配管（水道管）：屋外に露出している部分が多く、最も外気温の影響を受けて凍結しやすい場所です。
- 給湯配管部分：「水は出るけれどお湯が出ない」場合は、この給湯配管の露出部や継ぎ目が凍結しています。
- 給湯器本体内部の配管：給湯器本体には自動凍結防止ヒーターが内蔵されているため本体内部は凍りにくいですが、接続されている外の配管は凍結します。
知っておきたい給湯器の凍結予防機能
【凍結予防ヒーター】
外気温が下がると自動的に給湯器内の配管を保温するヒーターが動きます。冬場に留守にする際も、電気のブレーカーを落としたりコンセントを抜いたりしないようにしてください。
【残り湯を利用した自動ポンプ運転】
追い焚き機能付き給湯器に搭載されています。浴槽の残り湯を循環金具より5cm以上上まで残しておくことで、自動でポンプがお湯（水）を巡回させて追い焚き配管の凍結を防ぎます。
【緊急】凍結してしまった場合の正しい対処法
急激な温度変化で配管の破裂・破損・ひび割れを起こし、甚大な水漏れ被害につながります。
-
一番安全なのは「自然解凍」を待つこと
気温が上がる昼過ぎまで待ち、自然に解凍されるのを待つのが最も安全です。
※日当たりが悪い場所（北側など）は午後になっても解凍されないことがあります。 -
急ぐ場合は「30〜40℃程度のぬるま湯」を使う
配管にタオルを巻き、その上からぬるま湯をゆっくりかけます。解凍後は、かけた水を必ずタオルできれいに拭き取ってください。（水分が残ると再凍結します） -
ドライヤーで温める
屋外コンセントがある場合は、ドライヤーの温風で配管（保温材の上から）をじっくり温めるのも有効です。
※解凍操作時のリモコン電源OFF/ONの推奨手順は、各給湯器メーカーの取扱説明書をご確認ください。
寒波が来る前の事前凍結防止対策
水を少量ずつ流しておく
キッチンや洗面台などの蛇口から、ポタポタ〜細い線状になる程度の水を流しっぱなしにしておきます。水流をつくることで配管の凍結を防ぎます。
お湯を少量ずつ流しておく
リモコンの「運転スイッチをOFF（切）」にした状態で、お湯側の蛇口から「太さ約4mm（1分間に約400cc）」の水を流します。リモコンをOFFにすることで給湯器のバーナーを着火させず、配管内の通水のみで凍結を防ぐのがメーカー公式の標準手順です。
給湯管・水道管が破裂してしまった場合
万が一、配管が破裂して水が漏れ出てしまった場合は、ただちに以下の応急処置を行って被害拡大を防ぎ、至急マエダハウジングまでご連絡ください。
【水漏れ時の応急処置ステップ】
- 敷地内（メーターボックス等）にある「水道の止水栓（元栓）」を閉めて水を止める。
- 破裂場所が確認できる場合は、タオルやテープを固く巻きつける。
- マエダハウジングへ至急修理のご連絡をする。
よくある質問（FAQ）
Q. 気温が何度以下になったら凍結対策が必要ですか？
一般的に外気温が-4℃以下になると凍結リスクが跳ね上がります。ただし、北側の日陰や風当たりが強い場所の配管は、0℃〜-2℃程度でも凍結することがあるため予防が必要です。
Q. 冬場に旅行等で長期間留守にするときはどうすればいいですか？
給湯器の電源ブレーカーは絶対に落とさないでください。自動凍結防止ヒーターが作動しなくなります。数日〜長期間不在にする場合は、取扱説明書に従って給湯器の水抜き作業を行うのが安心です。
メーカー別 凍結対策・サポート一覧
お使いのメーカーごとのエラーコードや詳しい対処手順は、以下の公式ページをご参照ください。
| メーカー名 | 公式サポートリンク |
|---|---|
| ノーリツ (NORITZ) | ノーリツ 寒波・凍結時の対応 |
| リンナイ (Rinnai) | リンナイ 凍結についての対処法 |
| パナソニック (Panasonic) | パナソニック 給湯機器の凍結について |
| 三菱電機 (MITSUBISHI) | 三菱エコキュート 凍結防止ガイド (PDF) |
| コロナ (CORONA) | コロナ 凍結予防・解除方法 |
| 日立 (HITACHI) | 日立 Q&A 凍結した場合の対処 |
給湯器・配管のお困りごとはマエダハウジングへ
「配管が破裂して水が止まらない」「自力での解凍が難しい」「給湯器の交換をご検討」など、お気軽にご相談ください。
